Certificación Técnica

Asistente de Jefe de Operaciones

Gestión estratégica de contratos, finanzas operativas y administración de servicios.

2 Meses

100% Online en Vivo

Descripción

Programa de alto nivel para quienes buscan dirigir operaciones a gran escala. Abarca desde la planificación estratégica de contratos y licitaciones, hasta la gestión financiera, KPIs de desempeño y fidelización de clientes corporativos.

Objetivos de Aprendizaje

Planificar y optimizar operaciones de aseo a nivel macro.
Gestionar la rentabilidad de los contratos.
Diseñar planes de trabajo técnico-económicos.
Apoyar la coordinación de equipos de supervisión y administración.

Plan de Estudios

Módulo 1: Gestión Estratégica

Módulo 01

Estructura de costos en servicios de aseo.
Diseño de propuestas técnicas y económicas.
Legislación laboral aplicada al rubro (Subcontratación).

Módulo 2: Administración de Contratos

Módulo 02

KPIs y SLAs (Acuerdos de Nivel de Servicio).
Optimización de recursos y maquinaria.
Gestión de proveedores e insumos.

Módulo 3: Habilidades Directivas

Módulo 03

Negociación y manejo de clientes clave.
Liderazgo organizacional.
Mejora continua y procesos de calidad (ISO).

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