Certificación Técnica

Supervisor en Terreno de Aseo Profesional

Liderazgo y gestión de equipos para el control de calidad en servicios de limpieza.

50 Horas (1 Mes)

100% Online en Vivo

Descripción

Este diplomado técnico prepara al alumno para asumir roles de jefatura media. Se enfoca en el liderazgo de cuadrillas, la planificación de turnos, el control de calidad del servicio y la comunicación efectiva con el cliente.

Objetivos de Aprendizaje

Desarrollar habilidades de liderazgo y manejo de conflictos.
Aprender a supervisar procesos técnicos de limpieza.
Gestionar turnos, asistencia y recursos materiales.
Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad del contrato.

Plan de Estudios

Módulo 1: El Rol del Supervisor

Módulo 01

Perfil y responsabilidades del cargo.
Liderazgo efectivo y trabajo en equipo.
Comunicación asertiva con operarios y clientes.

Módulo 2: Gestión Operativa

Módulo 02

Planificación de mallas de turno.
Control de asistencia y cobertura.
Supervisión técnica de procedimientos de aseo.
Uso de pautas de cotejo y checklist.

Módulo 3: Gestión de Calidad

Módulo 03

Indicadores de cumplimiento.
Resolución de problemas en terreno.
Reportabilidad básica.

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